Akiko Shikata Shopへお越しいただきありがとうございます。
当店は、志方あきこの作品を取り扱ったオフィシャル通販サイトです。
ご利用前に一度、下記案内と「よくあるご質問」ページをご覧ください。
■営業日について
土・日・祝日は休業日のため、発送やお問い合わせの返答が行えない場合がございます。
また、誠に勝手ではございますが、下記期間を冬期休業日とさせていただきます。
2024年12月28日（土）〜2025年1月5日（日）
休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご返答をさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
※当ショップは通年営業ではなく、期間限定での営業となり、一時的にクローズをさせていただく場合がございます。
クローズの際にはトップページ内「お知らせ」欄やX（旧Twitter）：@Shikata_PRにてご案内を予定しております。
■ブラウザ推奨環境
当サイトはカラーミーショップのショッピングカートシステムを利用しております。
システムの推奨環境は以下のようになっております。
[WinPC]
Chrome/Firefox/Edge 最新版
[MacPC・スマートフォン（iOS）・タブレット（iOS）]
Safari/Chrome/Firefox 最新版
[スマートフォン（Android）・タブレット（Android）]
標準ブラウザ/Chrome/Firefox 最新版
ショッピングカートが上手く作動しない場合は
こちらをご確認の上、お問い合わせメールフォームよりご連絡ください。
※ご注文方法の詳細はこちらをご覧ください▼ご入力の住所に抜けがないか、今一度ご確認ください。
ご利用の自動入力フォームの仕様により、自動入力された住所に一部不足（特に市町村名、番地など）がある場合が多々ございます。
商品を無事お手元にお届けするために、ご協力をお願い申し上げます。
▼「@shikata-shop.com」と「@epsilon.jp」ドメインの受信許可設定をお願いいたします。
注文完了後、自動的に「ご注文控えメール」が送信され、当ショップでの確認後「受付確認メール」を送信いたします。
また、コンビニ決済をご選択の場合は、決済会社イプシロンより、「お支払い受付番号のご案内」メールが届けられます。
これらのメールは大事な控えとなりますが、ご利用のメール会社（特にGmail）のセキュリティ設定により、お客様ご自身で設定をされていなくても、自動で迷惑メールフォルダに振りわけられる、または受信されない可能性がございます。
また万一、当ショップからお届けに関するご連絡を差し上げる必要があります場合も、これらの設定上、メールをご確認いただけない可能性がございます。
そのため、大変お手数ではございますが、上記ドメインの受信許可設定を行っていただきますよう、何卒お願い申し上げます。
▼万が一商品の内容に大きな変更などが生じた場合、「メールマガジン」機能を利用してお客様に一斉にお知らせをする可能性がございます。
会員登録の有無に関わらず、メールマガジンに登録していただくことをお勧めいたします。
※上記目的以外で、当ショップよりメールマガジンをお送りすることはございません。
※商品の内容に変更などが生じた場合はX（旧Twitter）：@Shikata_PRでもご案内しておりますので、登録されない場合はそちらを随時ご確認くださいますようお願い申し上げます。
▼在庫の確保と商品のお届けにつきまして
・「受付確認メール」到着時点で在庫の確保はされておりますが、ご入金の確認が取れた時点で「ご予約完了」となります。
・2025年1月25日より順次発送を予定しております。
■ご注文いただける数量について
多くのお客様へと、ご希望いただいた商品をお届けできますよう、個人の範囲を超えるとみられる大量のご注文は、お断りさせていただく場合がございます。
同一人物と見られる方より複数回注文がありました際には、一部ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、何卒予めご了承ください。
■マイアカウント / 会員登録について
2020年以前のAkiko Shikata Shopおよびおもひで堂にて会員登録されていた場合は、そちらのアカウントにてログイン可能となっております。
新規ご登録をされる場合は、「マイアカウント」または「ログイン」ページにて、アカウントをご作成いただけます。
その際、以下の事が可能になります。
1. 次回当店をご利用になる際に、ログインすると住所などの情報が自動的に入力されます。
2. 「マイアカウント」ページにて、ご購入履歴が確認できます。
会員登録せずにお買い物していただくことも可能です。
[ 登録内容の変更 ]
ご住所や電話番号などに変更が生じた場合は、「マイアカウント」ページにログイン後、「会員情報」の欄にてご修正いただけます。
既にご注文中のものがある場合につきましては、変更が反映されませんので、必ずお問い合わせメールフォームまでご連絡をお願いいたします。
■領収書について
[ お支払い方法が「クレジット決済」の場合]
領収書をご希望の方は、ご注文の際に「備考欄」へご記入をお願いします。
商品発送時に、領収書を同梱いたします。
※［宛名］［但書］にご指定がありましたら、合わせてご注文の際の「備考欄」にご記入ください。
[ お支払い方法が「コンビニ決済」の場合 ]
・コンビニからお受け取りの「領収書」が正規の領収書となります。
領収書の二重発行を防ぐため、コンビニ決済のお客様へは、当店からの領収書の発行を行っておりません。予めご了承ください。
・コンビニ決済については、イプシロン株式会社の提供する[コンビニ決済前払いサービス]を利用しておりますので、領収書発行元には「インターネットイプシロン」と表示されます。
■発送について
ご入金確認後、2025年1月25日より順次発送を予定しております。
ただし、お客様のご入金から当店で確認が取れるまで、以下の日数がかかる可能性がございます。
・クレジットカードの場合：1〜2日程度
・コンビニ決済の場合：2〜3日程度
※大型連休等、入金確認に更に時間がかかる場合がございます。その際には発送も遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
商品の発送完了後、ショップより発送連絡メールをお送りします。
[ ご不在時の配達について ]
「ポストに入らないサイズの定形外郵便」または「ゆうパック」の商品お届け時にご不在の場合、郵便局より「不在票」が投函されます。
不在票に再配達用の連絡先が記載されているかと思いますので、そちらにご都合の良い配送日時を連絡していただき、商品をお受け取りください。
※期限内にご連絡されない場合、荷物は配送業者より当ショップに返送されます。その場合、再配送にかかる送料はお客様にご請求させていただきます。
[ 再発送時の送料について ]
その他、
・ご入力いただいたお届け先の情報に誤りがあった。
・ご入力いただいたお届け先のお名前と、異なる表札がかかっていた。
等で、お客様側のご都合により商品がショップへ返送された場合、再配送にかかる送料はお客様にご請求させていただきます。
