Akiko Shikata Shopは、
志方あきこの作品を取り扱ったオフィシャル通販サイトです。
ご利用前に一度、下記案内と「
よくあるご質問」ページをご覧ください。
営業日について
土・日・祝日は休業日のため、商品の発送やお問い合わせへのご対応ができない場合がございます。
また、誠に勝手ながら、下記の期間を夏季・冬季休業日とさせていただきます。
→ 夏季休業：8月13日〜8月17日
→ 冬季休業：12月28日〜翌年1月5日
休業中にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次ご対応いたします。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※ 当ショップは期間限定での営業のため、一時的に休業する場合がございます。
※ 休業の際は、トップページの「お知らせ」欄やX（旧Twitter）：@Shikata_PR にてご案内いたします。
注文時のご注意事項
ご注文の際に、何卒ご確認をお願いいたします。
(1) ご注文方法について
ご注文方法の流れ・詳細については、
こちらをご覧ください。
(2) ご入力の住所に抜けがないか、今一度ご確認ください。
自動入力フォームのご利用時に、住所の一部（特に、市町村名や番地など）が抜けてしまうケースが発生しております。
商品を確実にお届けするため、入力内容のご確認にご協力をお願いいたします。
(3) 「@shikata-shop.com」と「@epsilon.jp」ドメインの受信許可設定をお願いいたします。
ご注文完了後、自動で「ご注文控え」メールが送信され、当ショップでの確認後に「受付確認」メールをお送りします。
コンビニ決済をご利用の場合は、決済会社イプシロンより「お支払い受付番号のご案内」メールが届きます。
▼ これらのメールは大切なご案内となりますが、メールサービス（特にGmail）のセキュリティ設定により、自動で迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信できない場合がございます。
▼ また、当ショップから配送等に関するご連絡を差し上げる際も、同様にメールが届かない可能性もございます。
お手数をおかけしますが、当ショップのドメインを受信許可に設定していただきますよう、お願い申し上げます。
(4) 商品仕様・発売日などに変更が生じた際、「メールマガジン」機能にて、ご案内させていただくことがございます。
会員登録の有無に関わらず、メールマガジンに登録していただくことをお勧めいたします。
※ 上記目的以外で、当ショップよりメールマガジンをお送りすることはございません。
※ 何かありました際は、X（旧Twitter）：@Shikata_PRでもご案内しております。
※ 登録されない方はそちらを随時ご確認くださいますようお願い申し上げます。
(5) 在庫の確保について
「受付確認メール」到着時点で在庫の確保はされておりますが、ご入金の確認が取れた時点で「ご予約完了」となります。
(6) ご注文いただける数量について
より多くのお客様に商品をお届けするため、個人利用の範囲を超えると見られる大量のご注文は、お断りさせていただく場合がございます。
また、同一の方、または同一人物と思われる方から複数回のご注文が確認された場合、ご注文のキャンセルや、ご注文内容の確認をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
発送について
(1) 予約商品の発送日について
予約商品の発送日は、当ショップのTOPページおよび、各商品ページにてご案内しております。
また、発送完了時にはメールにてご連絡いたしますので、あわせてご確認ください。
(2) 通常商品の発送日について
ご入金確認後、通常2・3営業日前後での発送を予定しております。
▼ ご入金から当店での確認までに、以下の日数を要する場合がございます。
・ クレジットカード決済：1〜2日程度
・ コンビニ決済：2〜3日程度
▼ 大量のご注文を頂戴した時、および、大型連休、自然災害などの影響により、受注確認や発送にお時間をいただく場合がございます。
その際には、TOPページや、メールマガジン等にてお知らせ申し上げますので、あらかじめご了承ください。
発送が完了しましたら、当ショップより発送完了メールをお送りいたします。
(3) ご不在時の配達について
「ポストに入らない定形外郵便」や「ゆうパック」でのお届け時にご不在の場合、郵便局より不在票が投函されます。
不在票の案内に従い、ご都合の良い日時をご連絡のうえ、商品をお受け取りください。
▼ 期限内に再配達のご連絡がない場合、商品は当ショップへ返送されます。
▼ 再配送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
(4) 再発送時の送料について
以下のような、お客様のご都合による理由で商品が当ショップへ返送された場合、再配送にかかる送料はお客様のご負担となります。
▼ ご入力いただいたお届け先情報に誤りがあった場合
▼ ご登録のお名前と異なる表札が掲示されていた場合 など
マイアカウント / 会員登録について
(1) 2020年以前に「Akiko Shikata Shop」または「おもひで堂」で会員登録された方
そちらのアカウントにて、ログインが可能です。
(2) 新規登録について
「マイアカウント」または「ログイン」ページにて、アカウントをご作成いただけます。
その際、以下の事が可能になります。
▼ 次回当店をご利用になる際に、ログインすると住所などの情報が自動的に入力されます。
▼ 「マイアカウント」ページにて、ご購入履歴が確認できます。
会員登録せずにお買い物していただくことも可能です。
(3) 登録内容の変更について
ご住所やお電話番号に変更があった場合は、「マイアカウント」ページにログインのうえ、「会員情報」よりご修正ください。
なお、すでにご注文済みの商品がある場合は、変更内容が反映されませんので、必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
領収書について
(1) お支払い方法が「クレジット決済」の場合
領収書をご希望の方は、ご注文の際に「備考欄」へご記入をお願いします。
商品発送時に、領収書を同梱いたします。
※［宛名］［但書］にご指定がありましたら、ご注文の際の「備考欄」にご記入ください。
(2) お支払い方法が「コンビニ決済」の場合
・ コンビニでお受け取りいただく「領収書」が正規のものとなります。
二重発行を防ぐため、コンビニ決済をご利用の際には、当店からの領収書発行は行っておりません。
・ コンビニ決済は、イプシロン株式会社の「コンビニ決済前払いサービス」を利用しております。
領収書の発行元には「インターネットイプシロン」と記載されます。
ブラウザ推奨環境
当サイトはカラーミーショップのショッピングカートシステムを利用しております。
システムの推奨環境は以下のようになっております。
▼ WinPC
Chrome/Firefox/Edge 最新版
▼ MacPC・スマートフォン（iOS）・タブレット（iOS）
Safari/Chrome/Firefox 最新版
▼ スマートフォン（Android）・タブレット（Android）
標準ブラウザ/Chrome/Firefox 最新版
ショッピングカートが上手く作動しない場合は
こちらをご確認の上、お問い合わせメールフォームよりご連絡ください。
