■ 当店を初めてご利用の方へ

Akiko Shikata Shopへお越しいただきありがとうございます。
当店は志方あきこのCD・書籍・グッズを取り扱ったオフィシャル通販サイトです。

当ショップは通年営業ではなく、期間限定での営業となります。
営業期間は《2018年5月10日迄》を予定しております。

ご利用前に一度、下記案内と「特定商取引法に基づく表記」ページをお読み下さい。
 

■ 取り扱い商品について

[ 既刊商品 ]

音楽サークル「VAGRANCY」で発行されましたCD・書籍・グッズ及び、
志方が携わったメジャーレーベルCDを取り扱っております。
一部当ショップでは販売していない作品もございます。ご了承くださいませ。

[ 予約商品 ]

発売前商品の予約購入ができます。
通常の商品購入手順と同様、商品をカートに入れ、入金の確認が取れた時点で予約完了となります。
予約商品と同時にご注文頂いた既刊商品は、予約商品と同梱しての発送となります。
ご注文の際にはご注意下さい。
予約商品の発送日は各商品ページをご確認ください。

[ 特典 ]

特典がつく商品に関しましては、特典と商品を一緒に発送いたします。
特典については、一部にキズ・汚れ等がございましても、
その性質上、返品・交換がお受けできない場合がございます。何卒予めご了承下さい。
 

■ ご注文について
 
[ ご注文方法 ]
1. 各カテゴリー内の商品ページより、ご希望の商品をお選びください。
2.

 
商品が決まりましたら、購入個数を選択の上
商品ページ下部の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
買い物かごに商品が入ります。
3.
 
そのままお買い物を続ける場合は
「買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。
4.
 
お買い物終了の場合は、「レジへ進む」ボタンをクリックします。
カートに、ご注文の商品が正しく入っているかをご確認ください。
5.
 
会員登録済のお客様はページの右上より
IDとパスワードを入力しログインボタンを押してください。
6.

 
注文画面より、「発送方法」「お届け先ご住所」「お支払い方法」を、選択・ご記入ください。
(商品のお届け先の住所と請求先の住所が異なる場合は、「お届け先へ請求する」のチェックを外し、
表示されたフォームに請求先の情報をご入力ください。
7. 注文内容をご確認の上「注文する」ボタンを押して下さい。
8.

 
注文完了後、自動的に「ご注文控えメール」が送信され、
当サイトでの確認後「受付確認メール」を送信いたしますので、
両メールをご確認いただきご入金の手続きをお願いいたします。
9.

 
ご入金確認後3~5営業日以内に、商品の発送を行います。
(予約商品の発送日は、商品ページに記載しております)
商品の到着まで今しばらくお待ちください。

■ ブラウザ推奨環境

当サイトはカラーミーショップのショッピングカートシステムを利用しております。
システムの推奨環境は以下のようになっております。

[WinPC] Internet Explorer 9以降、Firefox/Chrome 最新ver
[MacPC] Firefox/Chrome/Safari 最新ver
[スマートフォン・タブレット] iOS 7以降、Android 4.0以降

ショッピングカートが上手く作動しない場合は
こちらのメールフォーム》 よりご連絡下さい。
 

《 注文確認メールが届かない場合 》

・ご注文より3時間以内に「ご注文控えメール」が届かない場合。
・ご注文より3営業日以内に「受付確認メール」が届かない場合。
(予約商品・通常商品共に、上記期間内にメールをお送りしております)
その場合は、以下の要因が考えられます。
 
[ メールが届かない要因として考えられる事柄 ]
ご注文や登録処理が正常に完了していない。
登録時のメールアドレスに誤りがある。


 
迷惑メールフォルダや削除済みフォルダに、メールが振り分けられている。
(フリーメールをご利用のお客様は、ご自身で設定をされていなくても、
自動で迷惑メールフォルダに振りわけられている可能性がございます)



 
迷惑メール対策をしている。
(URL付のメールを規制したり・ドメイン指定の受信をされている)
その場合は「@shikata-shop.com」からのメールを
受信できるように設定をお願い致します。

上記内容をご確認頂き、問題が解決されない場合は
ご注文時に登録された「お名前」「メールアドレス」をご記入の上
お問合せメールフォームよりご連絡下さい。
 

《 ご入力の「お客様情報・配送先情報」に誤りがあった場合 》

ご注文時に登録された「お名前」・「メールアドレス」と
「ご入力情報の修正箇所」を、メールフォームよりご連絡下さい。


《 クレジットカード決済でのご注文が重複した場合 》

クレジットカード決済の処理時のエラー等で
ご注文が2重に処理された場合、
(受注番号の異なるご注文メールが2通届いた場合)や
その他何らかの理由により、ご注文が重複した場合は

ご注文時に登録された「お名前」・「メールアドレス」と
キャンセルされたいご注文の「受注番号」を、お手数ですが
”商品の発送前”に、メールフォームよりご連絡下さい。
クレジットカード決済のキャンセル処理を行わせて頂きます。


《 金額を多く振込された場合(ゆうちょ振替・銀行振込) 》

「お名前」・「メールアドレス」・「受注番号」・「振込日」を
メールフォームよりご連絡下さい。
ご指定の口座へご返金させて頂きます。
(振込手数料はお客様負担とさせて頂きます)


[ 海外からのご注文 ]

日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。ご了承くださいませ。
Domestic Shipment Only.
 

■マイアカウント / 会員登録について

ご注文商品選択後の「お客様情報入力欄」にて、会員登録が可能です。
会員登録を行うと、以下の事が可能になります。

1. 次回当店をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力されます。
2. サイト右上の「マイアカウント」にログインしていただくと、ご購入履歴が確認できます。
 

■ご注文の変更・キャンセルについて

[ キャンセルについて ]

(お支払い前)
・お問合せメールフォームよりキャンセルの旨をご連絡下さい。
・ご注文から14日間ご入金がない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きますす。
・「未入金時における、入金期限直前のご確認メール」及び
 「期限経過後のキャンセルのご連絡メール」は、お送りしておりません。予めご留意下さい。

(お支払い後)
「予約商品」「通常配送商品」共に、
お支払い完了後のご注文・ご予約のキャンセルはお受けできません。
予めご了承下さい。


[ ご注文内容の変更について ]

恐れ入りますが、システム上ご注文内容の変更はお受けできません。
一度キャンセルの上、再度ご注文下さい。
 

■ご注文頂ける数量について

多くのお客様へと、ご希望頂いた商品をお届けできますよう、
個人の範囲を超えるとみられる大量のご注文は
お断りさせて頂く場合がございます。
 

■領収書について

領収書をご希望の方は、ご注文の際に「備考欄」へご記入をお願いします。
商品発送時に、領収書を同梱いたします。

◇[宛名][但書]にご指定がありましたら、合わせてご注文の際の「備考欄」にご記入ください。
 

■発送について

・お支払い方法で「銀行振込」「ゆうちょ振替」を選択された場合
 …ご入金確認後3〜5営業日以内に、商品の発送を行います。
  (年末年始や大型連休等、入金確認に時間が掛かる場合は
   発送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい)

・お支払い方法で「クレジットカード決済」を選択された場合
 …ご入金確認後3〜5営業日以内(ご注文後7日以内)に、商品の発送を行います。 

・予約商品の発送日は、商品ページに記載しております。

 商品の発送完了後、ショップより発送連絡メールをお送りします。


[ 複数のご注文内容の纏め発送・注文商品の一部別送について ]

恐れ入りますが、システムの都合上
・別々に注文した商品を、1つの荷に纏めて発送する事は出来ません。
また、
・注文した商品の一部を、分割して発送することは出来ません。
予めご了承下さい。


[ ご不在時の配達について ]

「ゆうパック」または「ポストに入らないサイズのゆうメール」の
商品お届け時にご不在の場合、郵便局より「不在票」が投函されます。
不在票に再配達用の連絡先が記載されているかと思いますので、
そちらにご都合の良い配送日時を連絡していただき、商品をお受け取りください。

期限内にご連絡されない場合、荷物は配送業者より当ショップに返送されます。
その場合、再配送にかかる送料はお客様にご請求させていただきます。                  


[ 再発送時の送料について ]

その他、
・ご入力頂いたお届け先の情報に誤りがあった。
・ご入力頂いたお届け先のお名前と、異なる表札が掛かっていた。
等で、お客様側のご都合により商品がショップへ返送された場合、
再配送にかかる送料はお客様にご請求させていただきます。